Medme Health
Senior Product Manager - IA · Toronto, Canadá
Lideré un producto de escriba con IA desde descubrimiento temprano hasta beta y handoff a producción. Construí prototipos funcionales a lo largo de múltiples iteraciones, dirigí un pod interfuncional, recopilé más de 300 puntos de datos beta y reduje la documentación de ~30 min a menos de 7 min, ahorrando más de 400 horas/semana en más de 1,000 farmacias.
Equipo de Escriba de IA
- Lideré iniciativas tempranas de IA y descubrimiento de clientes como Senior Product Manager, realizando entrevistas con usuarios, análisis de mercado, observaciones de flujos de trabajo y segmentación para identificar dolor raíz en documentación estructurada.
- Construí prototipos funcionales a lo largo de múltiples iteraciones — programando y probando versiones tempranas del escriba de IA antes de entregar a ingeniería para desarrollo listo para producción.
- Dirigí un pod interfuncional (4 ingenieros + 1 diseñador) para construir funciones de llenado de formularios impulsadas por IA utilizando modelos de transcripción; habilitó el auto-llenado de formularios farmacéuticos complejos a partir de conversaciones farmacéutico-paciente o dictado directo.
Impacto
- Reduje el tiempo de documentación del farmacéutico de ~30 minutos a menos de 7 minutos por formulario mediante la implementación de IA por voz que mapea inteligentemente los detalles hablados a campos estructurados, mejorando la precisión y el cumplimiento en los registros de pacientes.
- Desplegué una función que redujo el tiempo dedicado a entradas manuales de datos de salud en más de 400 horas semanales en más de 1,000 farmacias.
Descubrimiento y Retroalimentación
- Desarrollé un sistema seguro de retroalimentación para recopilar información en tiempo real de farmacéuticos, recolectando más de 300 puntos de datos de clientes beta para mejorar la precisión de transcripción y usabilidad, autenticado con tokens seguros de un solo uso.
- Gestioné el ciclo completo del producto: priorización de backlog, diseño de pantallas UI, retrospectivas ágiles, desarrollo de funciones, descubrimiento de clientes e investigación de mercado; contribuí con código práctico para prototipado e iteración.
- Definí medidas de éxito alrededor de tiempo de documentación, precisión, usabilidad y adopción del flujo, y usé evidencia beta para guiar decisiones de persistir, pivotar o detener.
- Impulsé demostraciones a stakeholders, integración de retroalimentación y alianzas con proveedores para transcripción en tiempo real; mejoré la eficiencia operativa y satisfacción del usuario en servicios clínicos farmacéuticos.