Medme Health
Senior Product Manager - IA · Toronto, Canadá
Lideré el equipo de escriba de IA desde las entrevistas de descubrimiento inicial hasta las pruebas beta. Construí prototipos funcionales a lo largo de múltiples iteraciones antes de entregar a ingeniería para producción. Recopilé más de 300 puntos de datos de farmacéuticos beta para refinar la precisión. Reduje la documentación de ~30 min a menos de 7 min, ahorrando más de 400 horas/semana en más de 1,000 farmacias.
Equipo de Escriba de IA
- Lideré las iniciativas tempranas de IA y descubrimiento de clientes como Senior Product Manager, realizando entrevistas con usuarios, análisis de mercado y observaciones de flujos de trabajo en farmacias para identificar puntos de dolor en la documentación estructurada e idear soluciones automatizadas por voz.
- Construí prototipos funcionales a lo largo de múltiples iteraciones — programando y probando versiones tempranas del escriba de IA antes de entregar a ingeniería para desarrollo listo para producción.
- Dirigí un pod interfuncional (4 ingenieros + 1 diseñador) para construir funciones de llenado de formularios impulsadas por IA utilizando modelos de transcripción; habilitó el auto-llenado de formularios farmacéuticos complejos a partir de conversaciones farmacéutico-paciente o dictado directo.
Impacto
- Reduje el tiempo de documentación del farmacéutico de ~30 minutos a menos de 7 minutos por formulario mediante la implementación de IA por voz que mapea inteligentemente los detalles hablados a campos estructurados, mejorando la precisión y el cumplimiento en los registros de pacientes.
- Desplegué una función que redujo el tiempo dedicado a entradas manuales de datos de salud en más de 400 horas semanales en más de 1,000 farmacias.
Descubrimiento y Retroalimentación
- Desarrollé un sistema seguro de retroalimentación para recopilar información en tiempo real de farmacéuticos, recolectando más de 300 puntos de datos de clientes beta para mejorar la precisión de transcripción y usabilidad, autenticado con tokens seguros de un solo uso.
- Gestioné el ciclo completo del producto: priorización de backlog, diseño de pantallas UI, retrospectivas ágiles, desarrollo de funciones, descubrimiento de clientes e investigación de mercado; contribuí con código práctico para prototipado e iteración.
- Impulsé demostraciones a stakeholders, integración de retroalimentación y alianzas con proveedores para transcripción en tiempo real; mejoré la eficiencia operativa y satisfacción del usuario en servicios clínicos farmacéuticos.